Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 10 г. Рыбинска
Здание МОАУ СОШ №10, г.Рыбинска

Ждем Ваших сообщений!  

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
Личный прием граждан
Уважаемые посетители сайта!
     Запись граждан на личный прием в (наименование учреждения) осуществляется на основе обращений о записи на личный прием:
     - при личном посещении учреждения по адресу:
     152912 Ярославская область город Рыбинск улица Академика губкина дом 21
     тел. 22-57-71
     e-mail: sch10@rybadm.ru

     Канцелярия:
     Телефон: 8 (4855) 21-57-71
     График работы: понедельник - четверг 8.00-17.00
                         пятница 8.00-16.00, перерыв на обед 12.00-13.00

     При поступлении обращения гражданина о записи на личный прием сотрудник проверяет его на соответствие следующим требованиям:
     - наличие в обращении фамилии, имени, отчества гражданина (или его представителя, уполномоченного в установленном законом порядке) и его адреса (почтового или адреса электронной почты);
     - указание конкретной информации, сути предложения, заявления или жалобы (обращение должно содержать подробную тематику вопроса);
     - наличие личной подписи и даты;
     - предоставленные гражданином материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
     При поступлении обращения с нарушением указанных требований гражданину может быть отказано в приеме обращения о записи на личный прием с обязательным разъяснением причины отказа.
     При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
     Личный прием граждан в СОШ 10 в заявительном порядке проводят уполномоченные лица.
     Администрация школы:
     Подоляк Ирина Львовна, директор школы
     Телефон: 8 (4855) 21-57-71
     e-mail: sch10@rybadm.ru
     Прием посетителей: вторник 14.00-18.00
                               четверг 9.00-12.00


Обращения на сайт
Уважаемые посетители сайта!
     Сервис «Обращения на сайт» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в СОШ 10.
     Пожалуйста, прежде чем направить электронное обращение, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке оформления, приема и рассмотрения обращений:
     1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт, регистрируются и рассматриваются в соответствии с Положением «О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения.
     2. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
     3. Перед отправкой электронного обращения необходимо проверить правильность заполнения анкеты.
     4. В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных (в полях, являющихся обязательными для заполнения) ответ на обращение не дается.
     5. Обращение может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о причинах принятия такого решения, если:
          • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
          • текст письменного обращения не поддается прочтению;
          • в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
          • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
     6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
     Уведомление о ходе рассмотрения Вашего обращения направляется по указанному Вами адресу электронной почты (e-mail).
     Получить дальнейшую информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы сможете по телефону:8 (4855) 215771, согласно графику приема, установленному в учреждении, указав свою фамилию, имя, отчество и адрес места жительства.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Пожалуйста, введите
Тема сообщения:

Фамилия*:

Имя*:

Отчество*:

E-mail*:

Телефон:

Обращение*:


Обучающийся
Родитель
Учитель

Письменные обращения
Уважаемые посетители сайта!
     В СОШ 10 можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом.
     Письменное обращение можно направить:
     - по почте по адресу: 152912 Ярославская область город Рыбинск улица Академика губкина дом 21
     - через приемную по адресу: город Рыбинск улица Академика губкина дом 21
     График приема обращений: понедельник - четверг 8.00-17.00
     Телефон: 8 (4855) 21-57-71
     Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы можете по телефону: 8 (4855) 21-57-71
     График приема телефонных обращений: понедельник - четверг 8.00-17.00
Обращаем внимание!
     Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
     Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
     В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:
     - содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
     - текст не поддается прочтению;
     - обжалуется судебное решение;
     - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
     Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в (наименование учреждения).
     Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
     Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Информация о рассмотрении обращений



ПОИСК ПО САЙТУ



МОАУ СОШ №10 © 2008-2017
 Смирнова В.В., Кудряшева Е.С.
 Ярославская область, город Рыбинск,
 ул. Академика Губкина, 21